Politique d’expédition

Chez Scent Exploration, nous mettons tout en œuvre pour que votre coffret vous parvienne dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• En France métropolitaine
• D’autres zones pourront être ajoutées ultérieurement

2. Délais de livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

1. des périodes de forte activité,
2. des conditions logistiques,
3. de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison :

1. sont indiqués clairement lors du passage en caisse,
2. varient en fonction du mode de livraison et de la destination.

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, le cas échéant, les informations de suivi.

Il vous appartient de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou non reçu, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
📧 contact@scent-exploration.com

Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

6. Adresse de livraison incorrecte

Scent Exploration ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Les éventuels frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@scent-exploration.com