Politique de confidentialité

Chez Scent Exploration, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://scent-exploration.fr/.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

a) Informations personnelles fournies par l’utilisateur

  1. Nom et prénom
  2. Adresse de livraison et de facturation
  3. Adresse e-mail
  4. Numéro de téléphone (si fourni)
  5. Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

b) Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et interactions sur le site
  • Données de navigation via cookies et technologies similaires

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer les paiements et prévenir la fraude
  • Communiquer avec vous (commandes, support client, informations importantes)
  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
  • Envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Services de livraison
  • Outils d’analyse et de marketing (ex. cookies, pixels)

Ces tiers n’utilisent vos données que dans le cadre strict de leurs missions et conformément au RGPD.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@scent-exploration.com

8. Services tiers et liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des changements légaux ou opérationnels.
Toute modification sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

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📧 contact@scent-exploration.com